FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes avant d'utiliser ComeBackTo.me.

Que voit la personne qui scanne mon QRCode ?

Elle voit uniquement la fiche que vous avez activée : la Fiche Contact pour restituer un bien perdu, ou la Fiche Urgence pour aider une personne en difficulté. Rien d'autre n'est visible.

Faut-il installer une application pour scanner ?

Non. Le QRCode s'ouvre directement dans le navigateur web du téléphone, tablette ou ordinateur. Aucune installation requise.

Puis-je activer ou désactiver mes fiches à tout moment ?

Oui. Depuis votre profil, chaque fiche peut être activée ou désactivée en un clic. Une fiche inactive ne s'affiche pas publiquement : le scanner ne voit rien.

À quoi sert le PIN urgence ?

Le PIN ajoute une barrière d'accès simple avant l'affichage de la Fiche Urgence. Il vous protège contre les curiosités non souhaitées tout en restant accessible en cas de vraie urgence.

Que se passe-t-il si je perds un objet avec un QRCode ?

Si la Fiche Contact est activée, la personne qui retrouve l'objet peut scanner le QRCode et vous contacter directement avec les informations que vous avez choisies de partager.

Mes données médicales sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont stockées de façon sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers. Seules les informations que vous choisissez d'afficher dans votre Fiche Urgence sont accessibles au scanner.

ComeBackTo.me remplace-t-il les services d'urgence ?

Non. ComeBackTo.me facilite l'accès à vos informations utiles pour les secours ou les proches, mais ne remplace en aucun cas les services d'urgence (15, 17, 18, 112) ni un avis médical professionnel.

Comment fonctionne la connexion à mon compte ?

Nous utilisons un système de lien magique par e-mail (OTP). Aucun mot de passe à retenir : vous entrez votre adresse e-mail et recevez un code à usage unique pour vous connecter.

Vous avez d'autres questions ?

La FAQ sera enrichie progressivement. En attendant, vous pouvez tester le service dès maintenant.

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